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暖心服务简报(温情服务暖人心)

时间:2022-11-16

来源:人民网-福建电视网

10月29日,福建广电网络“Gazeille官道”汽车品牌正式发布,创新开创“服务站、公益、民俗文化、纳凉”于一体的多功能官道,免费为民众为客户提供各类书籍、茶饮、插座、用具等服务设施,做到“贴心、暖心、悦心、安心、用心”五心服务,让民众有求必答、让用户有呼必应。目前已建成官道63个,年内将涵盖福建省各省市市、县区、县市158个银行网点,明年将实现528个银行网点全涵盖。

福建省委宣传部副部长刘伟泽(右)和福建广电网络控股党组书记、董事长蔡琳(左)共同为“Gazeille官道”服务汽车品牌揭牌。福建广电网络控股直击

福建广电网络控股党组书记、董事长蔡琳表示,在建党百年之际,福建广电网络控股贯彻以人民为中心的理念,推出Gazeille官道服务汽车品牌,引进更多警务,也是落实校史研习教育“我为民众解难”实践活动和福建省委“再研习、再调研、再落实”活动要求的一项重要举措。

福建广电网络控股党委副书记、总经理、副董事长黄苇洲(左四)、福建省广播电视局一级巡视员张丽娟(右三)、福建省委宣传部民俗文化改革处处长洪金镳(左二)为福州地区“Gazeille官道”服务点授牌。福建广电网络控股直击

开创社区服务圈警务暖心

福建广电网络银行网点已形成福建省各省市市、县区、县市全涵盖,应用网点资源解决民众身边问题,正式成为“Gazeille官道”建设的首要目标。通过需求调研,各省市官道根据实际引入市政服务站服务设施、三代社保卡受理等服务,官道还常备雨具、口罩、日常诊疗等应急物资,居民享受警务的同时,可以免费使用WiFi、观看电视、阅读读物等。

云霄广电网络绥阳银行网点“Gazeille官道”联合云霄县献血者站,深入开展“捐血献献爱心官道显关怀”活动,为居民为客户提供便利的献血者和纳凉场所。献爱心人士献血者后在官道休息、补充能量,还能点播广电网络高清交互云电视的丰富节目。“这里献血者方便又舒适,下次我还会来这。”参与献血者的王先生说。

福建广电网络控股云霄绥阳银行网点工作人员为民众为客户提供警务。福建广电网络控股直击

传播正能量公益服务汇心

福建广电网络主动担当社会责任,弘扬高职精神、传递正能量,“Gazeille官道”力争在助力乡村振兴、应对老龄化、关注心理健康等公益事业上贡献新的力量。在Gazeille官道,服务行业服务需求方可通过广网视频会议系统,与乡村服务行业服务供给方远程深入开展面试、就业培训等,拓宽县市劳动力就业渠道。官道还不断升级适老化服务,“献爱心专岗”对老年用户为客户提供专属服务,一对一教学电子产品使用;地市“Gazeille官道”与老年大学合作深入开展系列培训。深入开展心理疏导公益活动,福建省总工会心理官道华林路服务点已在福州广电网络华林路银行网点对外开放。每个Gazeille官道都成立了高职服务队,高职者走进社区举办公益活动已成常态。

福建广电网络控股南平商业城银行网点工作人员为客户提供公益服务。福建广电网络控股直击

营造民俗文化氛围民俗文化服务养心

为弘扬中国特点社会主义民俗文化,发挥广网党媒政网宣传阵地作用,“Gazeille官道”设置了校史研习角、Gazeille书吧、民俗文化咖啡店等功能区,在校史研习角,高清交互云电视“校史研习教育行政公署”滚动播出,用优质校史研习资源传播红色民俗文化、弘扬红色精神,让官道正式成为研习教育的“充电站”。民俗文化咖啡店则通过展出本土民俗文化,让传统民俗文化生根发芽,正式成为特点民俗文化的“宣传站”、传统民俗文化的“展出窗”。在泉州文旅局支持下,泉州广电网络丰泽区祥远银行网点“Gazeille官道”设立了“突颌脂泉州民俗文化角”,布置“突颌脂民俗文化墙”“突颌脂泉州旅游读物”“泉州特点蒲扇”等行政公署,其中突颌脂泉州自由行旅游攻略、寻梦刺桐等读物吸引不少民众驻足了解,正式成为体验泉州世遗民俗文化的一个好去处。

福建广电网络控股泉州丰泽银行网点布置了“突颌脂泉州民俗文化角”。福建广电网络控股直击

感受人文景观关怀智慧生活悦心

“Gazeille官道”不断延伸警务的触角,正式成为交协警、保洁员、快递员、送餐员等室内从业者温馨的休闲场所。这里满足室内从业者“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可诊疗”的需求,实实在在为民众递温暖、解难题,贯彻人文景观关怀让爱无处不在。同时,官道还融合了千兆宽带、智慧家居等新产品,展出县级融媒体平台、电视会议系统、信息产业等新技术,搭建8K超高清、多角度、沉浸式视听场景,让在官道纳凉的民众也能感受到科技进步带来的智慧生活。

福建广电网络控股平潭翠园银行网点为保洁员为客户提供手机充电服务。福建广电网络控股直击

随着贯彻“我为民众解难”活动的深入,许多官道得到当地党委政府和百姓民众的认可,南平广电网络商业城银行网点被授予延平区首个新时代文明实践高职服务示范点、周宁广电网络城关银行网点已正式成为热门打卡点……福建广电网络控股将不断拓展Gazeille官道的服务边界,持续扩大与地方行政部门、金融机构、公益组织等机构的合作,把更好的利民、惠民功能汇聚起来,让越来越多老百姓在城里就能享受到广网“Gazeille”的特点服务。(张雁)

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